Ihre Qualität kann sich sehen lassen!
Zeigen Sie, was Sie leisten, und gewinnen Sie neue Patienten. Ob Internetpräsenz, Flyer, Geschäftsdrucksachen oder Präsentationen für Ihr Wartezimmer-TV – Mediamedic erarbeitet für Sie die Materialien, die Sie für ein hochwertiges Praxismarketing benötigen.
Ihr Erfolg als niedergelassener Arzt wird im Wesentlichen von zwei Faktoren bestimmt: Der Qualität Ihrer Leistungen und dem Vertrauen Ihrer Patienten. Erfolgreiches Praxismarketing besteht deshalb in der hochwertigen Aufbereitung und Bereitstellung von Information – mit dem Ziel, Qualität zu kommunizieren und Vertrauen zu schaffen.
Professionelles Praxismarketing gibt Ihren Patienten bereits im Vorfeld einer Konsultation die Sicherheit, sich bei Ihnen in guten Händen zu befinden. Informationen zu Behandlungsmethoden, Zusatzleistungen und organisatorischen Abläufen tragen darüber hinaus zur Entlastung Ihrer Mitarbeiter bei.
mediamedic steht für integere, konsistente und authentische Kommunikation im Einklang mit dem Heilmittelwerbegesetz. Denn sachliche Information, die Ihren Patienten nützt, ist in einem sensiblen Bereich wie der medizinischen Versorgung die optimale Form der Werbung.
DESIGN
Design von mediamedic kann sich sehen lassen, weil es sich unsichtbar macht. Anstatt sich mit knalligen Farben und ausgefallenen Effekten in den Vordergrund zu drängen, unterwirft es sich den Anforderungen des Nutzers, gibt ihm Orientierung und hilft ihm, Probleme zu lösen.
Wir kreieren für Sie visuelle Kommunikation, die Ihren hohen Qualitätsanspruch überzeugend repräsentiert – durch Designs, die Ihre wichtigste Botschaft auf einen Blick vermitteln. Vom Corporate Design über die Gestaltung von Internetseiten, Geschäftsdrucksachen und Broschüren bis zur Erstellung hochwertiger Illustrationen treffen unsere Bilder, Grafiken und Layouts Ihre Zielgruppe durchs Auge mitten ins Herz.
Unter Designern ist es eine Binsenweisheit: Gutes Design ist unsichtbar.
TEXT
Medizinische Versorgungsleistungen sind eine komplexe Thematik. Sie für Patienten interessant und verständlich aufzubereiten, erfordert Know-how und Erfahrung. Aber was zeichnet eigentlich gute Texte aus?
mediamedic verfügt über Textspezialisten, die ihr Handwerk verstehen. Allgemeine Texte zu Praxis, Team und Organisation werden in aller Regel von Copywritern mit Marketingexpertise verfasst. Für Fachthemen beziehen wir nach Bedarf medizinische Redakteure in die Textproduktion ein.
Unsere Texter fassen komplizierte Sachverhalte in einfache, allgemeinverständliche Worte und bieten Ihren Patienten einen Mehrwert. Wir unterstreichen Ihre Integrität durch sachliche Information in einem Tone of Voice, der Sie authentisch repräsentiert.
Aus unserer Erfahrung heraus priorisieren wir bei der Erstellung von Texten für Ihr Praxismarketing vier Qualitätskriterien:
1. Einfachheit
Gute Texte sind simpel gestrickt. Sie erklären schwierige Sachverhalte in unkomplizierten Worten und anschaulichen Beispielen. Sie sind in überschaubare Abschnitte gegliedert, verwenden einfache Satzgebilde und verzichten weitestgehend auf Fremdwörter und Fachbegriffe. Sie sind so geschrieben, dass sie Ihre Patienten gern lesen und ohne Schwierigkeiten folgen können – denn nur so können sie Ihre Botschaft überbringen.
2. Relevanz
Gute Texte konzentrieren sich aufs Wesentliche und beantworten die Fragen Ihrer Patienten umfassend. Sie stellen Sie, Ihr Team, Ihre Praxis und Ihre Behandlungsmethoden authentisch und transparent dar. Sie erklären organisatorische Abläufe, gehen auf häufige Fragen ein und thematisieren nie Probleme, sondern immer Lösungen. Durch Fokus auf die wirklich wichtigen Themen nehmen sie Ihren Patienten die Angst und geben ihnen die notwendige Sicherheit, um Vertrauen zu Ihnen aufzubauen.
3. Integrität
Gute Texte bieten verlässliche Information und sind frei von Werbebotschaften. Sie sind gewissenhaft recherchiert, orthografisch korrekt und auf dem aktuellen Stand. Sie bleiben stets bei den Fakten, sind frei von Widersprüchen und lassen sich einfach verifizieren. Sie treffen Aussagen, zu denen Sie als Arzt und Mensch nach bestem Wissen und Gewissen stehen können. Nur so ist es möglich, Ihre Kompetenz und Ihre Qualität angemessen zu kommunizieren.
4. Authentizität
Gute Texte treffen den Ton, der zu Ihnen und Ihrem Team passt. Wenn Sie persönlich eher reserviert und seriös auftreten, sollten die Texte eine nüchterne Handschrift tragen. Wenn Sie das Glück haben, eine besonders fröhliche und herzliche Mitarbeiterin am Empfang zu beschäftigen, darf sich diese Herzlichkeit auch an passender Stelle im Text ausdrücken. Ein authentischer Stil ist maßgeblich für ein glaubwürdiges und konsistentes Gesamtbild und damit für Ihre Corporate Identity.
FOTOGRAFIE
Professionelles Bildmaterial ist von zentraler Bedeutung für Ihr Praxismarketing – schließlich geht es darum, Ihre Leistungen, Ihr Team und Ihre Praxis authentisch und vertrauenswürdig zu repräsentieren.
mediamedic fotografiert für Sie in bester Qualität und ohne Beeinträchtigung des Tagesbetriebs. Wir stimmen Motivwahl und Shooting-Plan im Vorfeld genau mit Ihnen ab. Darüber hinaus kümmern wir uns um die urheber- und markenrechtliche Belange (Model Releases, Abbildung von Medizintechnik etc.). Und bei Bedarf unterstützen Sie mit erfahrenen Models.
Die von uns erstellten Aufnahmen werden vor der Verwendung professionell nachbearbeitet. Sie erhalten einen USB-Stick mit allen ausgewählten Bildern jeweils in Vollauflösung sowie in einer weboptimierten Version. Dabei gehen sämtliche Bildrechte unbefristet und ohne Einschränkungen an Sie über – gemäß unserem Prinzip, keine versteckten Kosten oder Folgekosten zu verursachen, vermeiden wir das marktübliche Vorgehen, bei jeder weiteren Verwendung eines Bildes erneut Nutzungsgebühren zu erheben.
Bilder sind die schnellste und intuitivste Art der Kommunikation. Durch die Allgegenwart der Medien sind Ihre Patienten an perfekt gestylte, am Computer retuschierte Bilder gewöhnt. Für einen hochwertigen Auftritt Ihrer Praxis ist professionelles Bildmaterial deshalb ein Muss.
VIDEO
Ob als Video auf Ihrer Website, als Erklärfilm auf YouTube oder als Informations- und Imagefilm für Ihr Wartezimmer-TV: Bewegte Bilder unterstützen Sie dabei, Ihre Patienten mit interessanten Informationen zu versorgen.
mediamedic realisiert für Sie Videoproduktionen für jeden Bereich Ihres Praxismarketings. Je nach den Projektanforderungen produzieren wir Ihren Film mit vor Ort gedrehten Filmaufnahmen oder in Tricktechnik mit animierten Bildern und Illustrationen.
Im Bereich der Filmproduktion arbeiten wir mit Kameraleuten, Cuttern und Postproduction-Profis aus dem Reportagebereich zusammen, die über langjährige Erfahrung mit hochwertigen TV-Produktionen verfügen. Animationen erstellen wir in der Regel im eigenen Team. Bei besonderen Anforderungen wie beispielsweise der Visualisierung physiologischer Prozesse im menschlichen Körper stehen uns medizinisch geschulte Animateure zur Seite.
In der Regel sind Videos für das Praxismarketing stumm und werden mit animierten Erklärtexten versehen. Für viele Anwendungen, beispielsweise bei Betrieb eines eigenen YouTube-Kanals, sind jedoch Tonfilme das geeignetere Medium. In beiden Fällen arbeiten wir zunächst auf Basis Ihrer Kommunikationsziele ein Storyboard aus, aus dem der grobe Ablauf und die Inhalte ersichtlich sind.
Nach Abstimmung mit Ihnen erstellen wir das Treatment – ein Dokument, in dem Motive und Einstellungen, Texteinblendungen, Musik und Soundeffekte sowie Sprechertexte auf einer Zeitachse angeordnet sind. So erhalten Sie schon im Vorfeld eine Vorstellung von Länge und Wirkung des fertigen Videos. Nach der Produktion im Animationsstudio oder mit Dreh vor Ort erhalten Sie bei Bedarf Ihr Video als Director’s Cut ein letztes Mal zur Durchsicht. In der beigefügten Dokumentation können Sie Passagen streichen oder zur Korrektur anmerken.
Nach Finalisierung in der Postproduction liefern wir Ihr Video in allen benötigten Formaten. Auf Wunsch sorgen wir auch für die Verteilung in verschiedene Kanäle und kümmern uns um die Einbindung in Ihre Website.
CONSULTING & TRAINING
Besonders bei einer Neugründung oder Praxisübernahme können wir Ihnen nützliche Einsichten vermitteln, damit Sie Ihr Budget von Anfang an richtig planen und sinnvoll investieren. Auch für gut eingeführte Arztpraxen bringt unsere Marketingberatung echten Nutzen – beispielsweise wenn es um die Steigerung Ihres Bekanntheitsgrades, um eine gezielte Bewerbung bestimmter Behandlungsschwerpunkte oder einfach um den korrekten, sinnvollen und effizienten Umgang mit sozialen Medien geht.
Unsere über 20-jährige Marketingerfahrung teilen wir im Rahmen unserer Beratungs- und Schulungsleistungen mit Ihnen.
BERATUNGSPHASEN
1. Bedarfsermittlung
Im ersten Gespräch ermitteln wir Ihren Status und definieren Umfang und Ziele unserer Beratungsleistung.
2. Konzeption
Die im Erstgespräch gesammelten Informationen ergänzen wir durch eine ausführliche Analyse ihres Markt- und Wettbewerbsumfelds und Fachrecherchen in aktuellsten Studien. Auf dieser Basis erarbeiten wir die strategische Konzeption, leiten die erforderlichen Maßnahmen ab, überschlagen die Kosten und arbeiten eine Roadmap aus.
3. Präsentation
In einem weiteren Gespräch stellen wir Ihnen unser Konzept vor und vermitteln Ihnen die diesem zugrundeliegenden strategischen Überlegungen. Sie erhalten eine schriftliche Zusammenfassung unserer Ergebnisse mit Maßnahmen- und Budgetplan.
4. Umsetzung
Nun können Sie entscheiden, welche Maßnahmen Sie umsetzen möchten – selbstverständlich stehen wir Ihnen für die Realisation gern zur Verfügung. Es steht Ihnen jedoch frei, unsere Konzeption mit anderen Dienstleistern zu realisieren, denn wir bleiben unserem Prinzip treu, jede Leistung ohne Folgekosten zu erbringen.
Generell schulen wir Sie und Ihre Mitarbeiter zu sämtlichen Themen rund um Marketing und Kommunikation. Da jede Arztpraxis individuelle Rahmenbedingungen und Anforderungen aufweist, konzipieren wir jede unserer Schulungen nach persönlichem Gespräch maßgeschneidert für die jeweiligen Bedarf.
Häufig nachgefragte Schulungsthemen
- Corporate Design und Corporate Identity
- Marketingkonzeption und Budgetierung
- Facebook & Co. – wieviel Social Media braucht meine Praxis?
- Qualität kommunizieren via Weblog und Social Media
- Content Management Systeme (CMS) – Webseiten einfach selbst pflegen
Wenn Sie bereits ein konkretes Marketingziel verfolgen, ist ein ausführliches Consulting möglicherweise nicht erforderlich. In einem eintägigen Praxisseminar nehmen wir Ihre individuelle Herausforderung in Angriff. Gemeinsam mit Ihnen definieren wir die strategischen und operativen Ziele, skizzieren den Weg dorthin und entwickeln einen Maßnahmenkatalog mit Roadmap, den Sie direkt in die Tat umsetzen können. Das Ergebnis bereiten wir für Sie in einem Handout auf, das Sie für Ihr Qualitätsmanagement und als Briefingdokument für Dienstleister und Mitarbeiter nutzen können.
Häufig nachgefragte Seminarthemen
- Spezifische Leistungen gezielt bewerben
- Patientenstamm vergrößern
- Neue Zielgruppen erschließen
- Neue Mitarbeiter und Geräte auslasten
- Patienten-Events planen und durchführen
- Imageaufbau und -Pflege